Junio 21, 2019

5 Mandamientos del Agile Market Research

Escrito por Zinklar en #Research

Ya habrás oído hablar del Agile Market Research y Agile Marketing. Son métodos de trabajo relativamente nuevos en marketing y se inspiran en el desarrollo de software. Esta industria se basa en procesos iterativos, colaborativos y de autoorganización y se enfocan principalmente en el consumidor. Mediante la definición de  objetivos asequibles, el equipo se centra en conseguir todos los propósitos establecidos, en un tiempo predefinido, llamado un “sprint”.

Vale, dirás, esto suena todo muy bien, ¿pero qué significa para mí? ¿Qué consecuencias tiene este método de trabajo en mi día a día? La investigación Agile surge como respuesta a las nuevas condiciones del mundo del marketing: más acelerado, instantáneo y en tiempo real. Aquí tienes una guía rápida e informal para introducirte a los principios que debes tener en mente mientras trabajas.

1. Valida cada hipótesis.

Las opiniones e intuiciones de un equipo tienen una influencia enorme sobre las decisiones que toman. Eso sí, a veces también pueden ser engañosas y es importante reforzarlas con una base de conocimiento sólida. Para a pensar de esta forma iterativa, las marcas tienen que utilizar tecnologías que les permitan poner la voz del consumidor en el centro de la estrategia.

2. Céntrate en el consumidor.

Las organizaciones se centran en una única premisa fundamental: que las necesidades, deseos y condiciones del consumidor estén más que satisfechas. Cuando cada equipo trabaja con insights sobre los consumidores, consiguen acertar con las estrategias.

3. La práctica hace al maestro.

No esperes a evaluar las campañas una vez que se han cerrado o serás demasiado tarde. Por suerte, no tendrás ese problema si compruebas con tu target que la idea está bien encaminada. Así, disminuimos el riesgo, se valida cada hipótesis y nos basamos en los análisis de datos, con un enfoque metódico en el diseño de campañas, productos y estrategias. No atrases el proceso de aprendizaje para tu equipo. Se hace camino al andar y estos pequeños pasos se acumulan y terminan dando grandes resultados.

4. Ten un plan, pero no seas rígido.

Permítete ser flexible ante el cambio o la presión. Si hay algo que se puede generalizar hoy en día, es que todo cambia y se mueve muy rápidamente. Con entornos tan cambiantes, es esencial adaptar tu plan a la realidad de la industria en el día a día. Por eso, saber crear un bucle positivo en el trabajo, que te ayuda a estar conectado con el consumidor, considerar las cuestiones que le afectan y las razones de los mismos, tienen grandes resultados.

5. Experimenta, examina, argumenta, vuelve a evaluar.

Volvemos al origen del método cartesiano. Examina tus suposiciones y experimenta con ellas, certificándote de que son verdad. Agile Market Research se compone de estos pequeños pasos que validan tus decisiones dentro de grandes proyectos. Así, disminuimos el riesgo, validamos cada hipótesis y nos basamos en los análisis de datos. Además, aportamos un enfoque metódico en el diseño de campañas, productos y estrategias.

 

¿Por qué tomar una decisión arriesgada cuando no es necesario poner tanto en juego? Existen muchísimas plataformas de investigación que te permiten investigar y conocer tu mercado, y así actuar estratégicamente. ¿Por qué no introduces a tu consumidor target en el  proceso de trabajo para darte feedback y evitar errores? Este cambio de perspectiva marca una diferencia enorme en el rendimiento de tu equipo. Funciona por una razón muy sencilla: tienen la información necesaria para actuar sobre las debilidades y fortalezas de un proyecto. Este planteamiento permite aprender, aprovechar la espontaneidad y proteger a las marcas de los errores que se cometen a la hora de emprender grandes proyectos.

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