Política de privacidad

1. ¿En qué consiste?

El objetivo de esta Política de Privacidad es explicar al interesado, en términos claros y sencillos y de forma concisa, transparente e inteligible, cómo MÓVIL ACCESS S.L., (en adelante ZINKLAR) gestiona sus datos personales, los cuales pueden obtenerse en el marco de la prestación de un servicio, solicitar información, responder a sus consultas, mantener nuestra relación comercial, realizar marketing directo de nuestros servicios, un proceso de selección, la recepción de un servicio prestado por usted o si los gestionamos cuando visita nuestro sitio web, información personal que se utiliza exclusivamente para los fines establecidos en la presente política, garantizando la salvaguarda de sus derechos, la confidencialidad y la seguridad de la información, todo ello de conformidad con las obligaciones legales vigentes en materia de protección de datos personales y, especialmente, con el cumplimiento de la obligación de transparencia según el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (en adelante “RGPD”).

En el caso de que no esté satisfecho con algún aspecto de la presente política, le informamos de que es posible que disponga de derechos legales, que han sido descritos en la presente política.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales (responsable)?

MÓVIL ACCESS S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales. La definición de responsable del tratamiento de datos personales (“Responsable”) según el RGPD es la siguiente:

“Responsable” se refiere a la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

MÓVIL ACCESS S.L:  

N.º de identificación fiscal: B-63884282

Dirección: Ronda General Mitre, 126, 1º 3ª (08021). Barcelona.

Número de teléfono: +34 931 222 484

Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 37.661, Folio 50, Hoja número B-307.719.

Sitio web: https://zinklar.com/

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre cómo utilizamos la información personal, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@zinklar.com.

3. ¿Qué tipo de información personal recopilamos?

ZINKLAR puede recopilar la siguiente información personal.

Datos personales de los Clientes

Los datos que recopilamos son información de contacto o relativa a las personas de contacto de su organización (nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico) para garantizar una gama adecuada de servicios. Es más, conservamos información sobre su interacción con nosotros y que utilizamos para asegurarnos de enviarle las comunicaciones de marketing pertinentes y apropiadas. Del mismo modo, podemos conservar la información financiera y fiscal adicional, como cuando interactúa con nuestros equipos financieros y de cobro de deudas. Si, por cualquier motivo, necesitamos cualquier otro dato personal, se lo informaremos.

Datos personales de los usuarios que visitan nuestro Sitio web

Recopilamos la siguiente información personal de los usuarios del sitio web de ZINKLAR a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono cuando el usuario visita el sitio web, se registra, contacta con ZINKLAR o participa en estudios o encuestas de ZINKLAR. Adicionalmente, recopilamos datos muy concretos que utilizamos para mejorar su experiencia de navegación, así como para ayudarnos en la gestión de nuestros servicios. Entre ellos puede encontrarse información sobre cómo utilizar el sitio web, la frecuencia con la que se accede, las horas de mayor tráfico, el tipo de navegador, el Protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está utilizando, el lugar desde el que se visita, el idioma en el que se consulta el sitio web.

Datos personales de nuestros proveedores

Recopilamos específicamente un mínimo de información sobre nuestros proveedores, como datos de contacto de los responsables dentro de su organización para poder comunicarnos, como nombres, números de teléfono y correo electrónico. Además, es necesario recopilar los datos bancarios para poder pagar los servicios prestados, a su favor, siempre de acuerdo con el contrato firmado.

Los datos personales de los candidatos en procesos de selección

Dependiendo de los casos y de la legislación aplicable, podemos recopilar información pertinente a su solicitud de empleo y Currículum Vítae que se indica a continuación para poder ofrecerle oportunidades de trabajo que se adapten a sus intereses profesionales y perfil profesional: nombre, edad, información de contacto, trayectoria profesional, formación, situación legal de extranjeros, información financiera en los casos en los que debamos verificar su historial financiero y número de la seguridad social, es más, puede optar por compartir con nosotros otra información de interés. Cuando proceda, y de conformidad con la legislación y los requisitos locales, también podemos recopilar información relativa a su salud o a aspectos relativos a la diversidad. Es más, es probable que obtengamos información personal adicional a medida que avanza nuestra relación.

4. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

ZINKLAR puede obtener sus datos personales del siguiente modo.

Datos personales de los Clientes

ZINKLAR puede obtener datos personales de la siguiente manera:

• Los recibimos directamente del Cliente:
  • Cuando el cliente contacta con nosotros por teléfono y/o correo electrónico.
  • Cuando ZINKLAR contacta con el Cliente por teléfono, correo electrónico y/o actividades promocionales.
• Recopilación automática
  • Recopilación automática de datos del cliente cuando accede al sitio web
• Recibidos de otras fuentes: Según la normativa legal, es posible solicitar más información sobre el cliente, en general, de otras fuentes, a través de la diligencia debida u otros mecanismos de información de mercado, entre ellos:
  • Estudios de mercado de terceros y a través del análisis de recursos en línea y fuera de línea (que podemos realizar nosotros mismos o encomendar a otras organizaciones que podamos contratar).
  • Listas de delegados en los eventos correspondientes.
  • Redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, entre otras. La información que recopilamos a través de las redes sociales a veces incluye información personal disponible en línea y pública. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se atribuya correctamente a su fuente o se haga anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, a través de las cuales explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para asegurarse de que está conforme con la forma en que se recopila y comparte su información personal.

Datos personales sobre los Usuarios que visitan nuestro sitio web

ZINKLAR recopila los datos personales sobre los Usuarios que visitan nuestro sitio web, automáticamente a través de cookies según la configuración específica del navegador del usuario. Si desea recibir más información sobre las cookies, consulte la Política de Cookies de ZINKLAR.

Datos personales sobre los proveedores

ZINKLAR solo recopilará los datos personales de los proveedores durante la relación contractual o colaboración existente entre ellos.

Datos personales de los candidatos en procesos de selección

ZINKLAR puede obtener los datos de la siguiente manera:

• Los recibimos directamente del candidato:
  • Cuando el candidato deja una copia física de su Currículum Vítae en nuestras oficinas, en un evento para la selección de personal o una feria de empleo.
  • Cuando el candidato envía su Currículum Vítae por correo electrónico o en una entrevista.
  • Cuando el candidato introduce sus datos en el sitio web o a través de un formulario, como parte del proceso de registro.
  • Cuando el candidato se postula a un puesto a través de un sitio web de ofertas de empleo que lo redirige al sitio web de ZINKLAR.
  • Cuando el candidato se registra o se postula a un concurso en redes sociales (Twitter, Facebook, etc.).
• Recopilación automática: Recopilación automática de los datos del candidato cuando accede al sitio web.
• Recibidos de otras fuentes: De conformidad con la normativa legal, podemos solicitar más información sobre el candidato de otras fuentes, en general, a través de la diligencia debida u otros mecanismos de información de mercado, entre ellos:
  • Las personas de contacto en lo que respecta a las referencias pueden proporcionar información personal sobre el candidato.
  • Nuestros clientes nos proporcionan información personal sobre un candidato.
  • Cuando realizamos búsquedas de posibles candidatos en fuentes externas, como LinkedIn y/u otros portales de empleo.
  • Twitter y Facebook nos proporcionan su información personal cuando hace clic en “Me gusta” en nuestro sitio web o cuando nos sigue.
  • Si nuestro perfil nos llega a través de un proveedor, es posible que nos informen de sus datos personales.

5. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

ZINKLAR tratará sus datos personales para las siguientes finalidades.

Datos personales del cliente

ZINKLAR tratará los datos personales de sus clientes para gestionar y garantizar el adecuado cumplimiento de los acuerdos y/o contratos firmados entre ambas partes, así como para personalizar nuestros servicios a sus necesidades.

• Prestación de Servicios Personalizados:
  • Almacenar sus datos y actualizarlos, cuando sea necesario, en nuestra base de datos, para poder contactar con usted en relación con la prestación de nuestros servicios. Estos se limitan básicamente a una plataforma para diseñar proyectos de investigación de mercados a través de cuestionarios, lanzándolos instantáneamente a una amplia gama de targets representativos de los consumidores (“Targets”), que reciben y responden a los cuestionarios a través de su teléfono móvil, obteniendo así resultados en tiempo real. Los cuestionarios son diseñados directamente por el Usuario quien, si lo desea, solicitará la asistencia de un equipo de soporte puesto a disposición por MOVIL ACCESS (dicho soporte puede estar sujeto a costes adicionales). Los Targets que responden a las encuestas son sujetos anónimos y, por lo tanto, no tratamos sus datos personales, han sido previamente seleccionados para tal fin, y forman parte de un panel exclusivo de consumidores de todo tipo de fuentes, cuya titularidad y gestión pertenece a una entidad especializada en el sector, con la que MOVIL ACCESS ha suscrito un acuerdo de colaboración y confidencialidad.
  • Gestionar los registros de nuestras conversaciones y reuniones, para poder ofrecerle servicios personalizados específicos.
  • Elaborar encuestas de satisfacción del cliente.
  • Gestionar sus datos para llevar a cabo campañas de marketing.
• Actividades de Marketing:
  • Investigación de mercados y prospección comercial, estudios estadísticos y tendencias de mercado, para ofrecer productos y servicios que puedan ser de interés.
  • Procesar pedidos, solicitudes o cualquier tipo de petición que realice el usuario a través de cualquiera de los formularios de contacto que se ponen a su disposición.
  • Enviar el boletín de noticias de ZINKLAR.
  • Mantenerle informado, sobre nuestros últimos servicios, ofertas, oportunidades, etc.
  • Los canales que solemos utilizar para enviar comunicaciones comerciales publicitarias, pero solo si nos da su consentimiento, son los siguientes: correo electrónico, correo postal, teléfono, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que permita las comunicaciones comerciales.
  • Las comunicaciones comerciales serán realizadas por el responsable ZINKLAR y relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que haya alcanzado un acuerdo de promoción. En el presente caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• Para el ejercicio o la defensa de un derecho en procedimientos judiciales
  • En casos excepcionales, utilizaremos sus datos personales para el ejercicio o la defensa de un derecho en procedimientos judiciales.

Datos personales de los Usuarios que visitan nuestro Sitio web

ZINKLAR tratará los datos personales de los Usuarios de nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web; por ejemplo, analizamos sus últimos criterios de búsqueda para ayudarnos a ofrecerles las ofertas de empleo o los candidatos que creemos que pueden ser de su interés, o para ayudarnos en la gestión de nuestros servicios.

Para más información sobre las Cookies, incluida la forma en que las utilizamos y las opciones de que dispone, haga clic en nuestra Política de Cookies.

Datos personales de los proveedores

ZINKLAR tratará los datos personales de sus proveedores para gestionar y garantizar el adecuado cumplimiento de los acuerdos y/o contratos firmados entre ambas partes:

• Para almacenar sus datos y actualizarlos cuando sea necesario en nuestra base de datos, de modo que podamos ponernos en contacto con nuestros proveedores en relación con nuestros contratos.
• Para solicitar su asistencia o sus servicios.
• Para cumplir con obligaciones legales específicas.
• Para ayudarnos a dirigir campañas de marketing adecuadas.
• En casos excepcionales, para el ejercicio o la defensa de un derecho en procedimientos judiciales.

Datos personales de los candidatos en un proceso de selección

A continuación indicamos diferentes formas en las que podemos utilizar y tratar sus datos personales para gestionar servicios personalizados para la selección de personal, cuando proceda y según los requisitos legales:

• Para recopilar los datos del candidato a través de usted y de otras fuentes, como redes profesionales como LinkedIn.
• Para almacenar sus datos y actualizarlos cuando sea necesario en nuestra base de datos, de modo que podamos ponernos en contacto con el candidato en lo que respecta a un proceso de selección de personal.
• Para evaluar sus datos en lo que respecta a las ofertas profesionales que consideramos que se ajustan a su perfil profesional.
• Para verificar los datos proporcionados por el candidato, utilizando recursos de terceros como evaluaciones psicométricas o pruebas de aptitud, o para solicitar información como referencias, titulaciones y posibles condenas penales, según corresponda y según los requisitos legales.
• Si nuestro candidato o futuro empleado de ZINKLAR designa a una persona de contacto a efectos de referencia, contactaremos con usted para solicitarlas.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. ¿Con qué destinatarios podemos compartir sus datos personales?

Los datos personales del interesado podrán compartirse con los siguientes destinatarios cuando proceda y de conformidad con la legislación vigente:

• Administraciones y Organismos Públicos cuando la legislación fiscal, laboral, de seguridad social o cualquier otra aplicable así lo requiera.
• Empresas encargadas del tratamiento de datos (“Encargado”), como proveedores que prestan servicios a ZINKLAR como consultores externos y asesores profesionales, abogados, auditores, contables y especialistas informáticos, cuando sean adecuados y según la legislación.
• También pueden tener lugar transferencias internacionales de datos de las actuaciones anteriores para las que ZINKLAR utilizará la Cláusula Contractual del tipo adaptado por la Comisión Europea y el EU-USA Privacy Shield como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no dispongan de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En cualquier caso, los terceros con quienes se comparten ciertos datos de carácter personal habrán confirmado previamente la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
• En ninguna circunstancia ZINKLAR vende datos a terceros.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

ZINKLAR conservará los datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta los servicios que prestamos y el tiempo durante el cual usted los necesite, la necesidad de responder a las preguntas que se planteen o resolver problemas, llevar a cabo mejoras y cumplir con los requisitos de almacenamiento de información que exija la legislación aplicable (por ejemplo, a petición de una autoridad fiscal o en relación con posibles demandas judiciales). Esto significa que sus datos personales pueden conservarse durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de recibir los servicios de ZINKLAR o haya dejado de utilizar el Sitio web. Transcurrido este período, los datos personales se bloquearán de todos los sistemas de ZINKLAR o los eliminaremos a menos que creamos de buena fe que la legislación nos exige conservarlos.

8. ¿Qué nos da la legitimación para tratar datos personales?

ZINKLAR tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar datos personales.

Ejecución del contrato y relación contractual

La base legal para el tratamiento de los datos personales del interesado que se recopilan, es celebrar o cumplir con la ejecución de un contrato, para cumplir con las obligaciones que asumimos al prestarle un servicio, o para adoptar medidas que usted nos solicite para celebrar un contrato con nosotros, será necesario que tratemos sus datos personales. De esta manera, el interesado está obligado a proporcionar los datos que sean necesarios para su ejecución. En el caso de que los datos no se proporcionaran, no será posible llevar a cabo el servicio.

Obligaciones legales

Cumplimiento de una obligación legal dado que estamos sujetos a ciertos requisitos legales que pueden exigirnos que tratemos sus datos personales. También existe la posibilidad de que estemos obligados, por ley, a divulgar sus datos personales a un organismo regulador o a las autoridades policiales.

Interés legítimo

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD se autoriza a tratar sus datos cuando sea necesario para satisfacer los intereses legítimos perseguidos por ZINKLAR o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado que requieran la protección de datos personales.

Según lo anterior, ZINKLAR, o un tercero, tendrá la necesidad de tratar sus datos personales para nuestro interés legítimo o el interés legítimo de un tercero, siempre que hayamos dejado claro que dicho interés no queda anulado por sus derechos y libertades, incluido su derecho a que sus datos personales estén protegidos. Nuestro interés legítimo incluye responder a las solicitudes de usted o de un tercero, optimizar la experiencia y satisfacción de los clientes y usuarios de nuestro sitio web, ofrecerles información sobre nuestros servicios y garantizar que nuestras actividades se lleven a cabo de manera adecuada.

Consentimiento

Consentimiento en circunstancias específicas; es posible que solicitemos su consentimiento para tratar sus datos personales de una manera específica. Según el artículo 4, apartado 11, del RGPD, el consentimiento es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen, es decir:

• Debe darnos su consentimiento libremente, sin que podamos ejercer ningún tipo de presión sobre usted.
• Debe ser consciente de a qué está consintiendo, para lo cual nos aseguraremos de enviarle suficiente información.
• Debe otorgarnos su consentimiento mediante una acción positiva y afirmativa: es probable que incluyamos una casilla que deberá marcarse para cumplir con este requisito de forma clara e inequívoca. Mantendremos un registro del consentimiento que haya otorgado de esta manera.

Cuando tratemos sus datos personales con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo de conformidad con el procedimiento indicado en la presente política.

9. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

ZINKLAR le informa de que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad y confidencialidad exigido en lo que respecta a los datos personales tratados y, asimismo, ha puesto en marcha los mecanismos necesarios para evitar, en la medida de lo posible, el acceso no autorizado, el uso indebido, la eliminación, las modificaciones ilícitas y la pérdida de datos.

10. ¿Cuáles son sus derechos en relación con los datos personales?

De conformidad con el RGPD usted tiene una serie de derechos de naturaleza protectora que se indican a continuación.

El derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ZINKLAR estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que ZINKLAR tiene de usted.

El derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que ZINKLAR rectifique los datos personales cuando sean inexactos o a completarlos cuando sean incompletos.

El derecho de supresión

Puede solicitarnos que eliminemos los datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso solo los conservaremos durante el año o para la defensa de reclamaciones.

El derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se lleve a cabo a través de un medio automatizado.

Derecho de oposición

Puede oponerse a que los datos personales sean objeto de tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguido por ZINKLAR, incluida la elaboración de perfiles. En este caso, ZINKLAR dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para ejercer o defender posibles reclamaciones.

Decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos respecto a usted o le afecte significativamente de modo similar.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Web: https://www.agpd.es/

Para ejercer sus derechos y recibir una respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, puede contactar con la dirección de correo electrónico privacy@zinklar.com adjuntando siempre una copia de su DNI o Tarjeta de Residencia.

Para ejercer sus derechos contacte con nosotros e intentaremos tramitar su solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes sin perjuicio de las prórrogas que permita la legislación.

11. Calidad de los datos

Los datos proporcionados por el usuario deben ser exactos y veraces. En todos los casos, es el usuario quien tiene la obligación de informar a ZINKLAR de cualquier modificación en sus datos para que puedan mantenerlos actualizados en todo momento.

12. Menores

Los servicios y la información disponibles en el sitio web están destinados a personas mayores de 18 años.

13. Actualización de la política de privacidad

ZINKLAR puede modificar y actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Compruebe que conoce nuestra Política de Privacidad para estar informado en todo momento de la información contenida en ella.

14. Políticas de terceros

Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otros tengan sobre usted, incluso por asociación con su correo electrónico o dirección postal. Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos entonces enviar comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico o postales. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout